Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále „podmínky“) upravují používání mobilní aplikace Social Grow (dále „aplikace“) a souvisejících služeb. Vytvořením účtu nebo používáním aplikace s nimi souhlasíte. Pokud s nimi nesouhlasíte, aplikaci prosím nepoužívejte.

1. Provozovatel

Provozovatelem aplikace je Filip Vaca, podnikající fyzická osoba pod obchodním názvem Social Grow, IČO: 23172266, se sídlem Náklo 367, 783 32 Náklo, zapsaný v živnostenském rejstříku (dále „provozovatel“ nebo „my“). Kontakt: filip.vaca@socialgrow.cz.

2. Co aplikace nabízí

Aplikace pomáhá podnikatelům a firmám plánovat a tvořit obsah na sociální sítě. Zahrnuje zejména:

• obsahový kalendář, koncepty a připomínky publikování,
• asistenta Growie založeného na umělé inteligenci (návrhy textů, nápady, plány, chat),
• přehled sledovaných konkurentů a nápadů na obsah,
• volitelné propojení s Instagramem a Facebook stránkou a automatické zveřejňování naplánovaných příspěvků.

Rozsah funkcí se může lišit podle zvoleného tarifu (viz bod 5) a může se vyvíjet — funkce přidáváme, upravujeme nebo výjimečně rušíme.

3. Účet

• Aplikace je určená podnikatelům, firmám a osobám starším 18 let.
• Při registraci uvádějte pravdivé údaje. Za svůj účet a bezpečnost přihlašovacích údajů odpovídáte vy; o zneužití účtu nás prosím informujte.
• Účet je osobní a nepřenosný, pokud se nedohodneme jinak.
• Účet můžete kdykoliv zrušit v aplikaci: Profil → Smazat účet. Smazáním účtu nezaniká automaticky předplatné zakoupené přes App Store — to je třeba zrušit zvlášť (viz bod 5).

4. Asistent Growie (umělá inteligence)

• Texty, nápady a doporučení od Growieho jsou generované umělou inteligencí. Mohou obsahovat nepřesnosti, chyby nebo nevhodné formulace. Před zveřejněním je prosím vždy zkontrolujte — za obsah, který zveřejníte, odpovídáte vy.
• Doporučení Growieho nejsou odborným, právním, daňovým ani finančním poradenstvím a negarantují konkrétní výsledky (např. dosah, počet sledujících nebo tržby).
• Používání Growieho vyžaduje váš souhlas se zpracováním údajů (podrobnosti v zásadách ochrany osobních údajů). Pro ochranu před zneužitím může být počet dotazů za den omezen.

5. Tarify, předplatné a platby

• Aplikace může nabízet bezplatnou verzi a placené tarify s rozšířenými funkcemi. Aktuální tarify, jejich obsah a ceny jsou vždy uvedeny přímo v aplikaci a v App Storu.
• Přiměřené používání (fair use) u tarifu Premium. Funkce tarifu Premium označené jako „bez limitu“ podléhají zásadě přiměřeného používání, které odpovídá běžnému provozu firmy. Za přiměřené považujeme nejvýše 400 akcí s Growiem měsíčně, 30 sad nových nápadů týdně a 30 plánů „Naplánuj týden“ měsíčně. Při vysokém využití může Growie automaticky přejít na jiný model umělé inteligence. Funkce aplikace zůstávají dostupné i nadále.
• Placené předplatné se kupuje prostřednictvím Apple App Store a platba se strhává z vašeho Apple účtu. Ceny jsou uvedeny včetně daní, které připadají na prodej v App Storu.
• Předplatné se automaticky obnovuje na další období (např. měsíc nebo rok), pokud ho nejméně 24 hodin před koncem aktuálního období nezrušíte.
• Předplatné zrušíte v nastavení iPhonu → vaše jméno → Předplatné. Placené funkce vám zůstanou do konce zaplaceného období.
• Pokud nabízíme zkušební období zdarma, po jeho skončení se automaticky změní na placené předplatné, pokud ho předtím nezrušíte.
• Vrácení peněz řeší Apple podle svých pravidel (reportaproblem.apple.com).
• Ceny můžeme měnit; o změně ceny vás předem informuje Apple a změna se projeví až od následujícího období.

6. Propojení se sociálními sítěmi

• Propojení s Instagramem nebo Facebook stránkou je dobrovolné. Používáním těchto funkcí se zavazujete dodržovat také podmínky a pravidla společnosti Meta (Instagram, Facebook).
• Aplikace zveřejňuje pouze příspěvky, které sami naplánujete se zapnutou volbou „Zveřejnit automaticky“. Za obsah příspěvků odpovídáte vy.
• Zveřejnění závisí na službách třetích stran (Meta). Nemůžeme zaručit, že se příspěvek zveřejní vždy přesně v nastavený čas — např. při výpadku služeb Mety, odmítnutí obsahu (formát, rozměr, pravidla), vypršení nebo odvolání přístupu. O neúspěšném zveřejnění vás aplikace informuje.
• Propojení můžete kdykoliv zrušit v aplikaci (Profil → Propojené účty → Odpojit) nebo v nastavení Instagramu či Facebooku.

7. Váš obsah

• Obsah, který do aplikace vložíte (texty, fotky, videa, údaje o firmě), zůstává váš. Udělujete nám pouze oprávnění ho ukládat a zpracovávat v rozsahu nutném k poskytování služby (např. uložení v účtu, zpracování Growiem, zveřejnění na vámi propojených sítích).
• Prohlašujete, že k vloženému obsahu máte potřebná práva (autorská práva, souhlasy osob na fotkách apod.) a že jeho zveřejnění neporušuje práva třetích osob ani právní předpisy.

8. Zakázané jednání

V aplikaci je zakázáno zejména:

• vytvářet nebo zveřejňovat nezákonný, klamavý, nenávistný, násilný, sexuálně explicitní obsah nebo spam,
• porušovat práva duševního vlastnictví nebo soukromí jiných,
• obcházet limity, zabezpečení nebo platby, zkoušet získat přístup k cizím údajům, zatěžovat nebo narušovat provoz služby,
• používat aplikaci nebo Growieho způsobem, který porušuje pravidla Applu, Mety nebo poskytovatele AI.

Při porušení můžeme přístup k účtu nebo k jednotlivým funkcím omezit či zrušit.

9. Duševní vlastnictví

Aplikace, její design, kód, značka Social Grow a maskot Growie jsou chráněny právy provozovatele. Udělujeme vám nevýhradní, nepřenosnou licenci používat aplikaci pro vaše podnikání v souladu s těmito podmínkami. Aplikaci není dovoleno kopírovat, upravovat, zpětně analyzovat ani dále prodávat.

10. Dostupnost a odpovědnost

• Snažíme se, aby aplikace fungovala spolehlivě, ale nezaručujeme nepřetržitou a bezchybnou dostupnost. Údržba, aktualizace nebo výpadky služeb třetích stran mohou provoz dočasně omezit.
• Aplikace je nástroj pro plánování a tvorbu obsahu. Neodpovídáme za výsledky vašeho marketingu ani za obsah, který zveřejníte.
• V rozsahu, který připouští právní předpisy, neodpovídáme za nepřímé škody a ušlý zisk a naše celková odpovědnost je omezena částkou, kterou jste nám za službu zaplatili za posledních 12 měsíců. Toto omezení se nevztahuje na škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a na práva spotřebitelů, která nelze smluvně omezit.

11. Ukončení

• Používání můžete kdykoliv ukončit smazáním účtu (a zrušením předplatného v App Storu).
• My můžeme účet zrušit nebo pozastavit při porušení podmínek, případně ukončit provoz aplikace — o ukončení provozu vás budeme informovat s dostatečným předstihem.

12. Osobní údaje

Jak zpracováváme osobní údaje, popisují Zásady ochrany osobních údajů.

13. Licenční smlouva Applu

Pokud aplikaci používáte na zařízení Apple, platí vedle těchto podmínek také standardní licenční smlouva Applu pro aplikace z App Storu (Licensed Application End User License Agreement). Apple není smluvní stranou těchto podmínek a neodpovídá za aplikaci ani její obsah.

14. Spotřebitelé a řešení sporů

• Aplikace je určená především podnikatelům. Pokud ji používáte jako spotřebitel, máte všechna práva, která vám přiznávají právní předpisy, a nic v těchto podmínkách je neomezuje.
• Spotřebitel může k mimosoudnímu řešení sporu využít Českou obchodní inspekci (adr.coi.cz).
• Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

15. Změny podmínek

Podmínky můžeme měnit, typicky při rozšíření funkcí nebo změně předpisů. O podstatných změnách vás budeme informovat v aplikaci nejméně 14 dní předem. Pokračováním v používání aplikace po účinnosti změn s nimi souhlasíte; pokud nesouhlasíte, můžete účet zrušit.

---